Полезные советы от матёрых организаторов

Выбрать сообщения с

#

по

#

FAQ

[^/[Печать]\]

Форумы на HobbyPortal.ru -> КЗ -Всё о закупках

---

#1: Полезные советы от матёрых организаторов Автор: Елекка, Откуда: Москва Добавлено: 19 Дек 2008 18:30
    —


Нелегка работенка организатора.
И жизненных трудностей на пути - хоть отбавляй.
Если вам есть чем поделиться из своего опыта - здесь вы найдете благодарных слушателей.

---

#2:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 19 Дек 2008 18:37
    —
Переношу свой пост сюда.

Делюсь опытом в помощь организаторам:

Работа с почтой - занятие не из приятных, но если выучить несколько несложных правил, то вполне сносное.

1. упаковка в непочтовые коробки без надписей

Опыт: прихожу на почту, ругаются, что коробка обычная, угрожают, что не возьмут

Решение: Называют пункт 2.2 требований к упаковке посылок, гласящий: допускается упаковка посылок в фанерные и гофрокартонные ящики без надписей.

Дальнейшее: замолкают, упаковывают.

2. отказ послать наземной почтой

Опыт: называют цену за пересылку посылки около 2 кг - более 1000 рублей. Трясут невнятной бумажкой, типа позавчера правила поменялись

Решение: достаю мобильный телефон, звоню в 8-800-2005-888 (звонок бесплатный), уточняю. Сообщаю работнице почты, пишу жалобу в книгу.

Дальнейшее: прибегает начальница смены, отправляет по нормальному тарифу в 103 руб. + за вес

3. требование денег за розыск потерянной посылки

Опыт: Требуют 55 руб за принятие заявление о розыске

Решение: Звонок на Линию качества (с мобильного, благо, бесплатно). Оператор сообщает, что бесплатно. Работники орут, телефон брать не хотят. Оператор осекается и утверждает, что платно, ага. Требуете № указа и полное ФИО оператора. Оператор проваливается на пару минут, затем снова сообщает, что бесплатно. Предлагает составить жалобу на ПО. Почтари кричат, что для физического лица - 43 рубля заявлние. Составляете жалобу по телефону. Почтари орут, что для вас - 32 руб. Требуете ответа по жалобе в ближайшие три дня и полное ФИО оператора

Дальнейшее: Прибегает начальник почты, берет заявление бесплатно.

ПС: Пока не знаю, разыщут или нет. Муж только что рассказал. Он у меня законы хорошооо знает.

---

#3:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 19 Дек 2008 18:40
    —
Добавляю к вышесказанному.

Сегодня весь день звонили из Москвы, относительно нашей жалобы на почтовое отделение.

Извинялись, сказали, что деньги за заявление на розыск имеют право брать только с юр.лиц.

Таким образом: Не стесняйтесь оформлять претензии по тел. горячей линии почты 8-800-2005-888 (звонок бесплатный), заявление примут, а работникам надают по шеям. Жалобы они очень боятся - с них, наверное, за это премию снимают. В любом случае, законный способ добиться справедливости - всегда хорош.

---

#4:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 19 Дек 2008 18:43
    —
Не могу найти свой пост в другой теме, но напишу заново, т.к. это тоже полезно.

Посылки до 2 кг авиапочтой (например, в отдаленные регионы, где нет дороги) стоят в четыре раза дороже, чем бандероль 1 класса того же веса.

---

#5:  Автор: Елекка, Откуда: Москва Добавлено: 19 Дек 2008 18:44
    —
Marsie
а можно я твои предущие предложения прямо в это сообщение и скопирую?
Будет удобно.

---

#6:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 19 Дек 2008 18:46
    —
Елекка
Конечно, делайте, как удобно.

---

#7:  Автор: Елекка, Откуда: Москва Добавлено: 19 Дек 2008 18:47
    —
Marsie

---

#8:  Автор: Елекка, Откуда: Москва Добавлено: 19 Дек 2008 18:50
    —
Все советы, которые потерялись в Книге жалоб я сюда перенсу - можно не дублировать!!

---

#9:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 21 Дек 2008 00:13
    —
Девочки, берите на встречи накладные (для правоохранительных органов, ведь не докажете ничего ....)

Последний раз редактировалось: Fella (22 Дек 2008 00:08), всего редактировалось 1 раз

---

#10:  Автор: coissa, Откуда: Москва, "Домодедовская" Добавлено: 21 Дек 2008 00:18
    —

Fella писал(а):

Девочки, берите на встречи накладные (для правоохранительных органов, ведь не докажете ничего ....)

+1000!!! Сама была свидетелем весной, когда милиция требовала документы на товар....

---

#11:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 21 Дек 2008 22:30
    —
Если у вас нету тети... (с), т.е. интернета.

Бывает. Авария на подстанции, соседняя или не очень стройка повредила кабели, накрылся узел на доме и т.д. А выйти в темку и сказать, что, мол, я жив, но пока не очень - нужно. Фантазию переклинило (тож бывает, особенно, когда паника). Несколько вариантов:

1. В Н-ске есть, мягко говоря, не очень дешевая, очень медленная, но очень полезная услуга - интернет в кредит. Предоставляет его по телефонному проводу телефонная компания. Счет приходит в конце месяца, вместе с телефонным. Я обычно вылезаю и копирую, куда мне нужно заранее заготовленное сообщение, типа "Караул! Меня лишили важной части моей жизни"...

2. Вай-Фай. Есть во многих кафешках. Работает только при наличии времени и ноутбука.

3. Телефон и gprs на нем. Я ни разу не пользовалась, но, говорят, выручает.

4. Звонок другу. С просьбой разместить сообщение о недоступности. Просто и, обычно, действенно.

---

#12:  Автор: KroshkaEnot, Откуда: Москва,Отрадное Добавлено: 23 Дек 2008 01:09
    —

Цитата:

Если у вас нету тети... (с), т.е. интернета.

Ой,как знакомо..... И ведь не поменяешь провайдера - муж там работает...
Еще есть интернет -кафе. Правда у нас ближайшее закрыли, а других поблизости я не знаю, но мужа в холостяцкие времена интернет- кафе очень выручали - и доступно, и наличия мобильной техники не требует.

---

#13:  Автор: coissa, Откуда: Москва, "Домодедовская" Добавлено: 23 Дек 2008 02:12
    —
Marsie, KroshkaEnot, у нас в почтовом отделении еще есть интернет, может и вдругих п/о тоже есть?

---

#14:  Автор: KroshkaEnot, Откуда: Москва,Отрадное Добавлено: 23 Дек 2008 02:27
    —

Цитата:

у нас в почтовом отделении еще есть интернет, может и вдругих п/о тоже есть?

На почте у нас тоже есть... Ничем не огороженный столик посреди 10-ти метрового, как правило,битком забитого помещения. Но мне проще застрелиться, чем пытаться сосредоточиться на важной инфомации, когда за спиной стоит толпа народу (как правило преклонного возраста) и обсуждают животрепещущие темы, как то: походы в поликлиннику, своих детей, внуков, правнуков, политику, ДЭЗы итп. Причем обсуждают они это довольно громко, и при это еще успевают заглянуть в монитор и поинтересоваться, "чей-то такое я тут делаю? ". Жесть.

---

#15:  Автор: Ю-Ко, Откуда: Москва, Савёловская Добавлено: 30 Дек 2008 11:58
    —
Marsie, караул! Я только что озвонила на Линию качества по телефону, который ты давала, там ответили, что действительно ТОЛЬКО В ФИРМЕННЫХ КОРОБКАХ ДОЛЖНЫ ПРИНИМАТЬ ОТПРАВЛЕНИЯ. Вот гады! Ну за всё деньги дерут Да ещё и коробок на почте нет.

---

#16:  Автор: coissa, Откуда: Москва, "Домодедовская" Добавлено: 30 Дек 2008 13:18
    —
KroshkaEnot, приезжай к нам - 2 монитора на малюсенькое отделение, в котором обычно никого нету...

---

#17:  Автор: Oza,  Добавлено: 30 Дек 2008 15:34
    —
Ю-Ко, а если отправление не влезает в габариты фирменной коробки? Врут, врут и не краснеют! Должны принимать в любых целых, не рваных, без надписей коробках, если надписи есть, то обязаны упаковать в крафт-бумагу или предложить купить мешок, и ты зашиваешь его сама. Можно даже в фанерном ящике, лишь бы оформление адресов соответствовало требованиям почты.

На нас конечно ворчали, когда мы слали в коробках из-под вина или чипсов, но принимали, упаковывали, и все нормально доходило.

И, кстати, это дешевле на стоимость фирменной коробки минус 9 рублей. Потому и не хотят в ваши коробках отправлять, не выгодно.

Чтобы на почте не писать адреса на крафт-бумаге ручкой, это занимает уйму времени, можно поступить следующим образом: распечатать адреса получателей и отправителя на принтере, и после упаковки посылки работником почты, наклеить прозрачным скотчем на коробку в нужном порядке и положении эти бумажки, главное заклеить хорошо, чтобы не оторвались и не потекли, если вода попадет. Эта процедура занимает десять секунд, за полчаса можно двадцать коробок отправить.

---

#18:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 30 Дек 2008 16:15
    —
Ю-Ко
А я сейчас звонить буду. У меня на прошлой неделе со скандалом не приняли не в фирменных, а на этой неделе (на другой уже почте) не только приняли, но еще и продали мне эти самые нефирменные.
Разбираться сейчас буду... Сообщу, что выясню.

---

#19:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 30 Дек 2008 16:25
    —
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative/procreceipdelivpost/part2

Вот с сайта почты об упаковке.

Цитата:

Дополнительными услугами для населения являются упаковка почтовых отправлений; заполнение бланков сопроводительных адресов к посылкам, описей вложения; написание адресов и письменных сообщений; предоставление в аренду посылочных ящиков из полиэтилена, хранение посылок и бандеролей; доставка почтовых отправлений и другие услуги. Все дополнительные услуги оплачиваются отдельно и могут оказываться не во всех отделениях почтовой связи.

---

#20:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 30 Дек 2008 16:48
    —
Юля, девушки, позвонил муж. На линии качества сначала отпирались, пригрозил пожаловаться выше, они признали, что, мол, да, посылки можно отправлять, как и сказано в законе:

Цитата:

Посылки упаковываются в посылочные ящики (картонные, гофрокартонные, деревянные, фанерные и полимерные), почтовые пакеты или в мягкую оболочку – прочную светлую однотонную ткань.

(п.2.2 Требований к упаковке посылок)
Составили жалобу на почтовое отделение не принявшее посылки. Пообщали разобраться и позвонить нам.

---

#21:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 30 Дек 2008 16:49
    —

Oza писал(а):

И, кстати, это дешевле на стоимость фирменной коробки минус 9 рублей. Потому и не хотят в ваши коробках отправлять, не выгодно.

Вот это основное, кстати, Оля права.

---

#22:  Автор: Oza,  Добавлено: 30 Дек 2008 17:11
    —

Marsie писал(а):

Oza писал(а): И, кстати, это дешевле на стоимость фирменной коробки минус 9 рублей. Потому и не хотят в ваши коробках отправлять, не выгодно. Вот это основное, кстати, Оля права.

Они же с продажи "дополнительных услуг и наименований товара" получают свой % к зарплате, как продавцы в магазинах, вот и стараются всеми правдами и неправдами впарить ненужный вам "товар". Их тоже можно понять. Но нам, хомякам, это не выгодно, особенно когда более 10-ти посылок за раз отправлять.

И еще, я рекомендую все пачкающиеся товары (ткань, чай без водонепроницаемой упаковки, пряжу, журналы и пр.) упаковывать в обычный полиэтиленовый пакет для страховки от влаги и грязи. Были преценденты, что коробки приходили вываляными в грязи, т.е. попросту падали где-то в лужу. Хорошо, что мы вовремя догадались класть все в пакеты.

---

#23:  Автор: Anna L, Откуда: Северодвинск Добавлено: 31 Дек 2008 08:24
    —
Машуня, Oza, вы уже ассы по борьбе с почтой. А если есть уже одни раз пользованная фирменная коробка (и таких много у меня) в них уже не примут посылки? если я новую бумажку с адресом наштампую сверху. Правда когда скотч отдираешь остаются следы. Что скажете ассы?

---

#24:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 31 Дек 2008 09:05
    —
Anna L
Только если эту коробку обшить потом бязью неотбеленной (На почте в такую зашивают посылки) А если коробочка маленькая (до 3 гк), ее заворачивают в бумагу. Повторно коробки, по-моему, не отправляют.

---

#25:  Автор: Oza,  Добавлено: 31 Дек 2008 13:25
    —
Marsie, правильно говорит.

Anna L писал(а):

Машуня, Oza, вы уже ассы по борьбе с почтой.

Не то слово!

---

#26:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 31 Дек 2008 13:33
    —

Anna L писал(а):

Машуня, Oza, вы уже ассы по борьбе с почтой. А если есть уже одни раз пользованная фирменная коробка (и таких много у меня) в них уже не примут посылки? если я новую бумажку с адресом наштампую сверху. Правда когда скотч отдираешь остаются следы. Что скажете ассы?

от почты зависит
у меня брали
скотч я разрезала, не обдирала
адрес сверху наклеивала на бумажках

---

#27:  Автор: Anna L, Откуда: Северодвинск Добавлено: 01 Янв 2009 19:36
    —
Marsie, Oza, Fella - спасибо !!!!

---

#28:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 03 Янв 2009 12:42
    —
Обращаю внимание на вот такое положение почтового закона:

Цитата:

2.4. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться мягкая оболочка (ткань). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал. Ткань для обшивки посылок должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом. На посылках в мягкой упаковке, обшитой тканью, наружные швы делаются однородными нитками (частым швом) только с одной (левой, относительно адресной) стороны посылки. Для обшивки посылки используются нитки одного цвета и номера. На обшитые тканью посылки запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом. На посылках, обшитых тканью, наружный шов опечатывается с таким расчетом, чтобы страховые печати обязательно располагались на краях наружного шва, расстояние между центрами страховых печатей должно быть не более 10 см.

Таким образом, посетила меня мысль прикупить рулончик неотбеленной бязи (она недорогая) и упаковывать посылки вот таким образом. Во-первых, дешево, во-вторых, легко (по весу, в сравнении с коробками).
Шьются быстро (три шва на машинке), на почте нужно поставить на верх (левую сторону) сургучные печати (бесплатно). Подписывать ручкой, обводить нельзя.

---

#29:  Автор: KorneLenka, Откуда: Подмосковье Добавлено: 08 Янв 2009 10:54
    —

Marsie писал(а):

Обращаю внимание на вот такое положение почтового закона: Цитата: 2.4. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться мягкая оболочка (ткань). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал. Ткань для обшивки посылок должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом. На посылках в мягкой упаковке, обшитой тканью, наружные швы делаются однородными нитками (частым швом) только с одной (левой, относительно адресной) стороны посылки. Для обшивки посылки используются нитки одного цвета и номера. На обшитые тканью посылки запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом. На посылках, обшитых тканью, наружный шов опечатывается с таким расчетом, чтобы страховые печати обязательно располагались на краях наружного шва, расстояние между центрами страховых печатей должно быть не более 10 см. Таким образом, посетила меня мысль прикупить рулончик неотбеленной бязи (она недорогая) и упаковывать посылки вот таким образом. Во-первых, дешево, во-вторых, легко (по весу, в сравнении с коробками). Шьются быстро (три шва на машинке), на почте нужно поставить на верх (левую сторону) сургучные печати (бесплатно). Подписывать ручкой, обводить нельзя.

это на машинке быстро одну сторону прострочить, а вторую - придется ручками иесли посылок 10-20, то проще покупными пользоваться... иначе времени на домашних не останется да и ГУ будут долго ждать

---

#30:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 08 Янв 2009 11:59
    —
KorneLenka
Ну да, это не для всех, я поэтому и написала, что как вариант. У меня иногда вон одна-две посылочки на отправку - так это и не долго. Ну и детенка у меня нету пока...

---

#31:  Автор: kaurova, Откуда: Иркутск Добавлено: 18 Янв 2009 15:07
    —
Девочки, кто -нибудь за границу отсылал лекарства?? очень нужен совет

---

#32:  Автор: Lekatula,  Добавлено: 21 Янв 2009 14:09
    —
Где-то здесь писалось о том, что до 2кг можно бандеролью отправлять, мне на почте четко дали понять, что бандероль- это печатная продукция, а ткань никак под нее не подходит. Да и в правилах это прописано.
В последний раз, когда пришла на почту с раздутой коробкой, чтоб ее отправить, меня даже стали уговаривать, шить мешки. Но я как представила, что их не только надо сшить, но еще и адрес написать, т.е. все расчертить и т.д., да + ко всему в полиэтиленовые пакеты сначала сложить, а потом зашить все ручками.... Да, пересылка выйдет может, и дешевле, но, думаю не на много, а вот сил и времени на это будет затрачено ого-го...

---

#33:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 21 Янв 2009 15:22
    —
Девочки, скажите, что я не так сделала? Можно в личку.
Дописала только ширину, разрешение не спросила (не знала)-отправила
фотки позже повешу, нет их еще, а если не подсуетишься заранее, ткань со склада уведут
об оплате еще и речи нет, метраж не набран, чего эту тему мусолить

http://forum.hobbyportal.ru/viewtopic.php?t=9132&sid=2281beaccfa1229ffd9647528b63602a

короче, нужен разбор полетов
ау! люди!

---

#34:  Автор: Oza,  Добавлено: 21 Янв 2009 17:06
    —
Fella, наверное надо в ЛС спрашивать. Я тоже не очень поняла...

---

#35:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 21 Янв 2009 18:41
    —
Fella
Надо было сначала спросить разрешения.

---

#36:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 21 Янв 2009 19:03
    —
не проставилась

---

#37:  Автор: Oza,  Добавлено: 21 Янв 2009 22:32
    —
Придется пить штрафную!

---

#38:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 21 Янв 2009 23:00
    —
К нам же, к организаторам, как к детям малым нужно, с теплотой, с любовью, подсказать, подбодрить. Человеков же и назвали-модерааааторы.

---

#39:  Автор: coissa, Откуда: Москва, "Домодедовская" Добавлено: 22 Янв 2009 01:08
    —

Fella писал(а):

К нам же, к организаторам, как к детям малым нужно

Подгузники какого производителя предпочитаете?

---

#40:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 23 Янв 2009 13:06
    —
Девочки - матёрые организаторы.
Подскажите, как Вы поступаете с оплаченными пакетиками и баульчиками, которые не забираются месяцами и годами? (Не имею ввиду те, на которые есть личная договоренность)
Просто как-то выставить за дверь или продать эти тряпочки у меня рука не поднимается - человек ведь денежку отдал, надеется, что у него там забронировано точно. Возвращать денежку - не всегда удобно...
А место в доме не безгранично. (Своих хомячьих запасов - пруд пруди )

---

#41:  Автор: Oza,  Добавлено: 23 Янв 2009 13:14
    —

Marsie писал(а):

Подскажите, как Вы поступаете с оплаченными пакетиками и баульчиками, которые не забираются месяцами и годами?

Продаем, если не забираются больше месяца (без признаков жизни со стороны заказавшего), денежки меньше места занимают, когда лежат, ждут...

---

#42:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 27 Янв 2009 00:42
    —
Об посылках на Украину:
бандероль (вес до 2х кг)-около 300р
посылка (от 2-х кг)-сама посылка около 560р+около 60-70р за каждый кг веса +почтовые сборы за упаковку и т.д.

так в случае с небольшим пакетиком принципиально уложиться в 2кг.

---

#43:  Автор: Larme, Откуда: г.Москва Вернадского Добавлено: 27 Янв 2009 18:35
    —
Кстати о посылках на Украину.Я отправила посылку 30 декабря.Бандероль-2 кг,упаковали в бумагу почтовую и назвали "Мелкий пакет". Информация есть только о принятии её на почте.И фсё.
В прошлый четверг написала заявление на розыск этого мелкого пакета.Жду письменного извещения о результатах поисков.Сказали на этой неделе должен прийти ответ.

---

#44:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 27 Янв 2009 20:25
    —
От меня посылка шла не меньше месяца на Украину, даже больше, как мне кажется

---

#45:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 27 Янв 2009 20:32
    —
Она ж - посылка - как я понимаю, таможню проходит в порядке очереди?

---

#46:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 28 Янв 2009 00:40
    —

Marsie писал(а):

Она ж - посылка - как я понимаю, таможню проходит в порядке очереди?

и рентген

---

#47:  Автор: Вишня,  Добавлено: 28 Янв 2009 01:33
    —

Larme писал(а):

Кстати о посылках на Украину.Я отправила посылку 30 декабря.Бандероль-2 кг,упаковали в бумагу почтовую и назвали "Мелкий пакет". Информация есть только о принятии её на почте.И фсё. В прошлый четверг написала заявление на розыск этого мелкого пакета.Жду письменного извещения о результатах поисков.Сказали на этой неделе должен прийти ответ.

Так 27 дней - не такой уж большой срок
Тем более , если вычесть праздники , и того меньше получится .
Таня мне посылочку высылала - дней 25 где-то шла .
А от Полосатика - месяц , но ничего - дошла , главное терпением запастись И будет счастье

---

#48:  Автор: kaurova, Откуда: Иркутск Добавлено: 28 Янв 2009 10:04
    —

Fella писал(а):

и рентген Very Happy

а бандорольки тоже рентгеном?

---

#49:  Автор: Fella, Откуда: МО, Видное Добавлено: 28 Янв 2009 12:54
    —
kaurova
тАможня есть тАможня
и оружие пересылают, и что угодно

---

#50:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 03 Фев 2009 20:33
    —
Здравствуйте всем!
Прошу вашей помощи советом!
Я вторая сторона потерянного мелкого пакета (не посылки)
Жду свой пакет в Украине уже больше месяца. Другие по 7-10 дней шли, а этот...
Но проблема, как мне кажется, не в сроке, а в том, что идентификатор на сайте Роспочты указывает только на то, что пакет принят, потом он НЕ был обработан (и соответственно НЕ был отправлен на экспорт) Как его теперь отследить - непонятно. И Larme ответа не получила после письмеенной заявы, и я написав по эл. почте на линию качества - тоже. Куда теперь податься? У кого нибудь была похожая ситуация? Именно, чтобы идентификатор отправление не идентифицировал

Вишня, а у Вас для "долгих" посылок всэ этапы пересыла на сайте роспочты отображались? Сколько времени прошло между приемом-обработкой-отправкой?
Насчет праздников - у меня на праздники шел пакет от Лены из Спб - так в идентификаторе было видно как он с 8 по 15 число пролежал в обработке - и я не волновалась

Кстати,

Цитата:

Где-то здесь писалось о том, что до 2кг можно бандеролью отправлять, мне на почте четко дали понять, что бандероль- это печатная продукция, а ткань никак под нее не подходит.

Бандероль (и еще есть мешок М) - да, печатная, но она и на 5 кг по-моему рассчитана, а еще есть мелкий пакет и посылка (единичные небьющиеся образцы товаров )
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/bookpostandparcel/int

там кстати где-то рядышком и про лекарства есть.... (разрешенные товары...)

---

#51:  Автор: Вишня,  Добавлено: 04 Фев 2009 10:50
    —

Conny писал(а):

Вишня, а у Вас для "долгих" посылок всэ этапы пересыла на сайте роспочты отображались? Сколько времени прошло между приемом-обработкой-отправкой?

У моих посылок вообще отображался только прием на сайте почты России , а потом появлялись уже на "Укрпоштi" как принятые . Я вообще-то думала это нормально
Время прохождения от приема в России до приема в Украине - не меньше двух недель.

---

#52:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 04 Фев 2009 13:12
    —
Вишня, а у меня раньше все четко отображалось,
а сейчас в России прием и... фсе. В Украине - не зареєстровано
Теперь вот боюсь 2 раза почте доверять, т.е. на двоих посылочку закзаывать

---

#53:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 04 Фев 2009 15:56
    —
Conny, у меня была долгая посылочка. Шла из Тулы и зависла на месяц... в Воронеже.

И одна потерялась. Написали заявление на розыск, она вернулась к нам. Кто накосячил - не ясно, поскольку мне написали, что за посылкой не пришел адресат, а адресат бегал на почту регулярно, откуда его посылали со словами, что посылки нету.

---

#54:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 04 Фев 2009 21:21
    —

Цитата:

Написали заявление на розыск,

Marsie, а расскажите поподробнее, а то мы с этим самым заявлением застряли...
На почтовом отделении отправитель написала заяву, но с линии качества ответили, что Департамент претензионной работы ее не получал
И сам Департамент напрямую не хочет брать заяву, основываясь на Правилах оказания услуг почтовой связи

---

#55:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 05 Фев 2009 10:10
    —
Conny
Заявление рассматривали в течение месяца, писали мы, отправители. Прислали объяснительную вместе с уже вернувшейся посылкой.
Вы давно написали на розыск?

---

#56:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 06 Фев 2009 18:33
    —
Мы, вернее Larme как отправитель, писала 23.01, но со своего почтового отделения, а мне сегодня объяснили, что нужно с главпочтампта (или какого-нибудь центрального отделения - не знаю как в Москве) из контрольно-справочной службы такую заяву подавать Сча будем, наверное, пере-подавать.

---

#57:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 06 Фев 2009 18:49
    —
Вопрос ко всем, кто знаком с почтовыми услугами!

Скажите, пожалуйста, почему получается такая ерунда:
если я оценю международную посылку, например, в 700 руб, заплатив при этом 10% (70 руб) страховки, при ее утере мне вернут "В сумме объявленной ценности + плата за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность" = 700+ок. 1000 = 1700 руб

если же я вообще ее не оценю, НИЧЕГО не заплачу (в смысле страховку) и отправлю обыкновенной посылкой, то мне обещают вернуть "40 СПЗ + 4.50 СПЗ за кг + плата за пересылку"!!! Что гораааааааааааздо больше. Ведь если я правильно понимаю, СПЗ - это стоимость почтовых затрат. Только вот неизвестно, как она рассчитывается. То ли это уплаченная отправителем сумма, то ли на почте есть "свои" тарифы???

Инфо взяла отсюда http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/controlquality/damage

---

#58:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 06 Фев 2009 19:37
    —

Цитата:

Вопрос ко всем, кто знаком с почтовыми услугами!

Хммм... Интересный вопрос! Было бы здорово, если так.

Цитата:

Мы, вернее Larme как отправитель, писала 23.01, но со своего почтового отделения, а мне сегодня объяснили, что нужно с главпочтампта (или какого-нибудь центрального отделения - не знаю как в Москве) из контрольно-справочной службы такую заяву подавать Сча будем, наверное, пере-подавать.

Я тоже подавала не на главпочтамте, а на том отделении, что отправляла. Но 23е - это ж совсем недавно! Мне письмо о причине возврата, посылка и письмо о том, что жалоба принята к рассмотрению (!!!) - пришли в один день. Рашнпост - это ж бренд! Навевает вполне определенные ассоциации.

---

#59:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 06 Фев 2009 19:51
    —

Цитата:

Но 23е - это ж совсем недавно!

Вопрос не в этом!, а в том, что человек из Департамента претензионной работы расписался о приеме заявки, а из самого департамента мне ответили, что такая не поступала - бред короче

---

#60:  Автор: Marsie, Откуда: Новосибирск Добавлено: 06 Фев 2009 20:23
    —
Conny, ну так там от человека до рассмотрения ж дальняя дорога, похоже. Попробуйте на линию качества позвонить. Может, что вразумительное ответят.


Девушки, а я хочу рассказать, чем закончилась наша история по неприемке почтой посылки в обычной (нефирменной) гофрокартонной коробке.

После написания жалобы на о/с (путем звонка в горячую линию), нам звонили трижды. Один раз из Москвы, один раз с Главпочтамта и раз с самого о/с. Первыми позвонили из о/с. Спрашивали, мол, кто посмел у нас не принять посылку и почему мы не вызвали главного. Мы разъяснили, что главного вызвали, но оператор сделал по-своему. Они долго сетовали, что из-за нашей жалобы им теперь придется разбираться. (Интересно, что не из-за их работы через... левое ухо!)
Потом позвонили из Москвы. Тоже спрашивали, была ли коробка с надписями, превышала ли допустимые размеры. Получив на все отрицательные ответы, сказали, что будут разбираться.
Последним был Главпочтамт, который сообщил, что операторы о/с были вызваны для проведения беседы и ознакомлены с текущими правилами отправки посылок.
Но на то о/с меня больше не тянет ездить. Мы от них все время нервные уходим... Вот есть же такие люди. Особенно "радуют" старушки, которые кидаются защищать некомпетентных операторов и предлагать нам самим пойти работать в о/с, раз "такие умные выискались".
"Понравилась" фразочка одной женщины: "Девушка! Какие правила! Мы же в России живем!" - это было мне в упрек, кстати.

---

#61:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 28 Фев 2009 17:04
    —
Опять вопрос!
А что случилось со страницей отслеживания посылок? Ранее на запрос:
2буквы---9 цифр---RU
выдавалась информация о местонахождении посылки. Сейчас система требует какие-то 14 цифр
Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь где их в квитанции искать?

---

#62:  Автор: Ю-Ко, Откуда: Москва, Савёловская Добавлено: 28 Фев 2009 17:42
    —
Правильно, 14 цифр. Они написаны под номером квитации над строчкой КОМУ:

номер посылки начинается с цифр номера почтового отделения

---

#63:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 01 Мар 2009 00:04
    —
Ю-Ко, спасибо, но у меня (пакет в Украину) над строчкой кому - написано ОТ КОГО 14 цифр на чеке в упор не вижу...
Дописала: все, разобралась! 14 цифр - это только внутри РФ!

---

#64:  Автор: Larme, Откуда: г.Москва Вернадского Добавлено: 16 Май 2009 19:50
    —
Conny
Мне пришёл ответ о розыске нашей посылки! Искали 2 месяца,или чуть больше. Вообщем они признали, что пакет утерян на внутренних этапах обработки! И теперь они будут внимательнее работать , а мне приносят извинения.
Число и подпись...

---

#65:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 17 Май 2009 14:43
    —
Лиза, мне приходило три ответа, но все неутешительные...
Я вообще не хотела уже тебя напрягать всей этой историей, т.к. думала, что нам между собой удалось разрешить эту проблему, но оказывается и здесь нам не повезло (((
13 февраля - сообщила укрпошта, что запрос принят и будут искать в теч-е 2 мес.
13 апреля - что на многоразовые запросы о розыске пакета №... от Почтовой администрации РФ ответа не было, попросили сообщить, если пакет уже получен
6 мая - дословный перевод: "Почтовая администрация РФ возвратила нашу рекламацию с информацией о том, что сообщить депешные данные отправки разыскиваемого почтового отправления на территорию Украины не имеет возможности, за что приносит извинения"
Вот это формулировочка!
Также мне сообщили, что согласно ст. 5 Всемирной почтовой конвенции почтовая служба несет материальную ответственность перед отправителем, а не адресатом, т.о. ответственность возлагается на Почтовую службу РФ... Советуют попросить отправителя начать розыск пакета.... Здесь я в растерянности: я понимаю, что из Украины тебе в этом вопросе реально помочь не смогу, поэтому ничего и не писала...
Дописала: Прочитала еще раз ответ №3 на http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/controlquality/damage .... если есть желание, можно в том же порядке, что мы писали о розыске, до 30.06 подать заяву с претензией и обязательным требованием возместить ущерб (сразу нужно было это писать, а теперь получается, что мы сами просили, только найти, а не возместить... ) и угрозой обратиться в судебные органы в случае несвоевременного удовлетворения всех требований. У заявителя обязательно должны остаться доказательства приема и регистрации такой заявы. Вот как

---

#66:  Автор: Larme, Откуда: г.Москва Вернадского Добавлено: 17 Май 2009 15:08
    —
Оксана я всё зделала как того требовали правела розыска почтового отправления. Почта признала, что пакет утерян на внутренних этапах обработки!

Заявление на возмещение почтовых затрат я уже написала и теперь я буду ждать почтового извещения о переводе суммы компенсации.Тоесть я дошла до финала!
Жду чека на N-ную сумму!
Сумма почтовых затрат была около 380 ре. Умножим на 30 СПЗ(СУММ ПОЧТОВЫХ ЗАТРАТ).....11.400 ре.

---

#67:  Автор: Conny, Откуда: Украина Добавлено: 17 Май 2009 18:23
    —
Ну, тогда действительно только чека ждать осталось ,
интересно, вот только в течение какого времени они должны его прислать?

---

#68:  Автор: Larme, Откуда: г.Москва Вернадского Добавлено: 20 Май 2009 10:27
    —
Ну что, я получила почтовое извещение от "Компенсационные выплаты". Сумма.. ...копеек.
При чем за утерю мелкого пакеты выплачивается сумма по тарифу как за писменную корреспонденцию.!
Вообщем девы если не хотите потерять посылку-оценивайте ближе к сумме вложенного! Так к ней больше внимания будет. Хотя гарантий вам сейчас вообще никто не даст.

Моя эпопея длилась 5 месяцев!

---

#69:  Автор: Ю-Ко, Откуда: Москва, Савёловская Добавлено: 27 Май 2009 21:10
    —
Чудное эссе на тему сбербанковских карт
(удалено ,без ссылок и рекламы)

---

#70:  Автор: KroshkaEnot, Откуда: Москва,Отрадное Добавлено: 28 Май 2009 16:57
    —
Какая прелесть! А главное недалеко от истины -они действительно все действия осуществляют только при посещении родительского офиса. Как хорошо, что у меня он недалеко от дома и я пока помню где собственно я эту карту получала!

---

#71:  Автор: Сатис, Откуда: Москва, ВАО Добавлено: 28 Май 2009 17:40
    —
А в чем плюсы карты именно Сбербанка? И в каких случаях необходимо открывать именно в Сбере? У меня карта коммерческого банка и никаких проблем ни здесь, ни за границей пока не возникало.
Может я чего-то просто не знаю?

---

#72:  Автор: KroshkaEnot, Откуда: Москва,Отрадное Добавлено: 28 Май 2009 17:45
    —
А проблема проста. Если речь идет именно об организаторах коллективных закупок, то они, как правило, заводят карту для того, что б девочки из любых городов и деревушек могли переводить денежку за свои закупки на эту карту. А только филлиалы Сбербанка имеются даже в самых дальних уголках нашей страны. Например , карта Раффайзенбанка у меня есть давным давно - но на нее мало кому удобно денежку переводить.

---

#73:  Автор: Сатис, Откуда: Москва, ВАО Добавлено: 28 Май 2009 18:30
    —
Спасибо, теперь поняла.

---

#74:  Автор: PoMa s, Откуда: Russ Добавлено: 22 Окт 2017 11:42
    —
Больше совместно не покупаете?